O segundo dia do Conecta 2025, realizado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) em Brasília, foi dedicado à apresentação de boas práticas que vem sendo desenvolvidas pelo Brasil. Doze cases, distribuídos pelos seis eixos do Atena (programa de desenvolvimento sindical focado em fortalecer e aprimorar as entidades sindicais do Sistema Comércio), mostraram projetos já implantados em Federações e sindicatos que agora são oferecidos como modelos nacionais.
As práticas têm escalabilidade comprovada, pois cada iniciativa já funciona em pelo menos um estado, o que reduz o risco de adoção por outras unidades. Elas são focadas em resultados, já que são projetos que nasceram para resolver gargalos objetivos (como arrecadação, governança, atendimento, impacto social) e já entregam indicadores internos de desempenho. Além disso, a carteira de cases envolve CNC, Federações, Sesc e Senac, reforçando a lógica de integração que sustenta o Sistema Comércio.
Todos os cases apresentados nesta terça-feira (8 de julho) reforçam a vocação do Conecta 2025 para funcionar como um hub de transferência de conhecimento dentro do Sistema Comércio. As iniciativas combinam aderência à realidade local com potencial de escalabilidade nacional e já estão à disposição de Federações e sindicatos interessados em replicá-las.
Desenvolvimento de Sindicatos
ProSind – Programa de Apoio Sindical | Fecomércio RJ
Apresentado por Rafael Cantini, assessor da Presidência para Relações Sindicais, o ProSind estreita a cooperação entre CNC, federação e sindicatos. A cada ciclo anual, a equipe da Fecomércio RJ — com apoio de Sesc, Senac e CNC — visita as entidades, traça um “plano de voo” com metas de comunicação, consultoria jurídica e capacitação em negociação coletiva, fortalecendo o conceito de Sistema Comércio no estado.
Contribuição Sistema Comércio MG | Fecomércio MG
Danielle Rocha, assessora da Presidência e responsável por Comunicação, Marketing e Eventos Integrados, mostrou como a campanha reposicionou a antiga contribuição assistencial. Com equipe de arrecadação treinada, atendimento humanizado e estratégia multicanal, o novo modelo integra todos os pontos de contato num funil único de receita.
Eleições Sindicais 100 % Digitais | Fecomércio RN
Para Laumir Barreto, diretor-executivo, digitalizar o processo eleitoral — do registro de chapas à apuração on-line — elevou a transparência das eleições patronais e reduziu o tempo de homologação.
Complexo Sindical | Fecomércio MT
Thaís Franco Barros, gestora de Projetos de Modernização Sindical, apresentou a sede integrada em Cuiabá: RH, contabilidade, estúdio de conteúdo e serviços bancários dividem o mesmo endereço, racionalizando custos para 17 sindicatos.
Desenvolvimento de Negócios
Projeto INOVA – Gestão de Eventos | Fecomércio SP
Segundo Demian Russo, gestor de Comunicação e editor-chefe da Revista PB, o pipeline low-code do INOVA transforma eventos sindicais em produtos multimídia, encurtando prazos de produção e difundindo boas práticas em rede.
Cartão do Empresário | Fecomércio PE
Cleide Pimentel, diretora-executiva, e José Ricardo dos Santos, coordenador de Parcerias, detalharam o clube de benefícios exclusivo para empresas. A ferramenta digital aproxima sindicatos, federação e empresários por meio de descontos e condições especiais com parceiros.
Turismo
Encontros FBHA – Integração do Turismo Regional
Marluce Magalhães, coordenadora de Eventos, e Alexandra Ramos, analista de Projetos, explicaram como a série de workshops leva inovação, sustentabilidade e gestão eficiente a empresários de hotelaria e gastronomia, além de criar networking qualificado em cada polo visitado.
Relações Sindicais
Dashboard de Competitividade + Instruções de Trabalho | Fecomércio MS
Apresentado por Reginaldo Lima, superintendente, e Gisley Pio Vilela, analista de Gestão Estratégica, o painel em Power BI reúne 18 indicadores de desempenho dos sindicatos, oferecendo diagnóstico instantâneo e sugerindo correções de rota.
Relações Institucionais / Representação
Diálogo com os Candidatos à Prefeitura de Cuiabá | Fecomércio MT
Thielli Ehlert, diretora de Comunicação e Marketing, e Yasmini Abreu, assessora legislativa, descrevem as sabatinas públicas que recolhem compromissos de cada postulante ao Executivo municipal, gerando um caderno de propostas que a federação acompanha durante a gestão.
Atuação Gerencial
Comitê de Governança Integrada | Fecomércio-ES • Sesc-ES • Senac-ES
Para Richardson Schmittel, diretor regional do Senac-ES, o modelo integra portfólios de projetos, compras e comunicação das três casas, com Comitê Gestor, Diretoria de Gestão e grupos temáticos que já alinham 14 iniciativas comuns.
Comunicação Institucional & ESG
Chatbot Mercúrio – Inteligência Artificial no Atendimento | Fecomércio DF
Michele Marques, coordenadora de TI, e Sinval Duarte, jornalista da Assessoria de Comunicação, apresentaram o bot que usa IA para responder, em tempo real, às dúvidas de empresários e consumidores, desafogando o canal telefônico e dando escala ao suporte.
Programa de Impacto Social Somar | Fecomércio RS
Encerrando o circuito, Katiane Roxo, especialista em Sustentabilidade do Sistema Fecomércio RS | Sesc | Senac, mostrou a rede de voluntariado que mobiliza colaboradores em várias cidades e alinha ações aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
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